返金ポリシー
不良品

不良品を受け取った場合は、保証請求を提出する必要があります。 保証およびこのプロセスの詳細については、お問い合わせください。.

行方不明か損なわれた項目

貨物からの紛失または輸送中の破損の申し立ては、商品の受領から5営業日以内に報告する必要があります。 アイテムを受け取るときはいつでも、慎重にあなたのアイテムを検査するためにいくつかの時間をかけてください。 各郵送物は箱のパッキングラベルを含んでいます。 そのラベルに記載されているすべてのアイテムを受け取ったことを確認してください。

取引所

返品可能な商品を当社の在庫または同じメーカーの別の製品と交換することをご希望の場合（ドロップ出荷の場合）、私たちはあなたがこれを手配する ほとんどの場合、倉庫と直接商品を交換する際に補充手数料が免除されますが、返品送料はお客様が負担します。 メーカーから直接出荷された商品は、同じメーカーと返品および交換する必要があり、追加の送料および返品手数料が発生する可能性があります。 返品または交換されるすべてのアイテムは、新品、未使用、および元の包装でなければなりません。

4hご注文のキャンセル

オープンオーダー：ご注文がまだ私たちのシステムで開いている場合は、ご注文をキャンセルするために私たちのカスタマーケアチームに連絡してくださ 送料または返品手数料は請求されません。

出荷された注文：ご注文がすでに出荷されている場合は、お住まいの地域に到着したときに出荷を拒否するか、注文を受け入れ、返品プロセスを通じて返品承認を開始することができます。 出荷が拒否された場合、それは私たちの倉庫に戻ってくると、あなたは返品手数料と返品に関連する任意の配送料を請求されることがあります。

受け取った注文：購入した商品をすでに受け取っている場合は、返品を開始するために当社の顧客感謝チームに連絡する必要があります。 返品承認番号と商品を返送するための指示が提供されます。

温度に敏感で特別注文の商品は、破損して到着した場合、または有効期限が2週間未満の場合にのみ払い戻すことができます。 食品や特別注文は、他の理由で返品または返金することはできません。

乾燥した食糧および非食糧項目は船の日付の30日以内に私達に戻るかもしれません。 25%の返品手数料が請求され、元の配送料は返金されません。 製品は未使用で、良好な状態でなければなりません。 返品時に商品の箱や梱包が破損した場合は、再梱包手数料がかかる場合があります。

返品商品の受領および検査時に、送料を除く購入価格の75％に対してストアクレジットが発行されます。